岗位职责

1. 客户接待与咨询

◦ 热情接待到店顾客，主动问候、引导、奉水，维护门店形象。

◦ 了解顾客肤质、护肤需求与消费习惯，提供专业皮肤分析。

2. 产品讲解与销售

◦ 熟练讲解荟宝芦荟系列产品功效、成分、适用肤质及搭配方案。

◦ 负责护肤品、套盒、护理项目推荐与成交，完成个人及门店业绩目标。

3. 美容服务与体验

◦ 为顾客提供芦荟灌肤、面部清洁、补水护理、修眉等体验项目。

◦ 规范操作流程，保证服务卫生、舒适、专业。

4. 客户维护与复购

◦ 建立顾客档案，做好售后回访、提醒护理、节日关怀。

◦ 提升顾客满意度，促进老客复购、转介绍。

5. 门店日常工作

◦ 保持体验区、产品区整洁，陈列规范。

◦ 配合门店活动执行、拓客、引流、会员登记。

◦ 遵守门店制度，配合盘点、考勤、培训。

三、任职要求

1. 形象气质佳，亲和力强，沟通表达自然大方。

2. 热爱美容行业，有护肤品销售或美容师经验优先。

3. 熟悉基础护肤知识，愿意学习产品与手法。

4. 有服务意识、责任心强，能吃苦耐劳，有目标感。

5. 无经验但积极好学、善于沟通者可培训上岗。

四、岗位能力

• 专业：懂肤质、懂产品、会基础美容手法。

• 销售：会推荐、会搭配、敢开口、能成交。

• 服务：会回访、会维护、提升客单价与复购。

• 执行：配合活动、服从管理、维护门店标准。

五、薪资福利

• 底薪 + 提成（产品/项目/套盒）+ 绩效奖金 + 全勤奖

• 带薪培训（产品知识+手法+销售话术+客户管理）

• 晋升通道：美容顾问 → 店助→店长 → 区域督导